Garanție

Produsele noastre sunt atent selectionate de la diversi producatori nationali si internationali care dispun de certificarile de calitate necesare. Toate produsele din metale pretioase comercializate de RegalLux.ro sunt verificate de ANPC DMP si marcate (în conformitate cu legislația în vigoare) cu marca noastra de responsabilitate si cu marca Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – Direcția pentru Metale Prețioase, garantandu-se astfel calitatea metalului pretios utilizat.

regallux.ro garanteaza remedierea viciilor ascunse de fabricatie dovedite (de manopera sau de material) si neconcordanta cu caracteristicile bijuteriei comandate, timp de 24 luni de la data achizitionarii produselor,  excluzand daunele cauzate de accidente, lipsa de ingrijire, purtarea neadecvata sau nerespectarea conditiilor de utilizare si pastrare a bijuteriilor prezentate mai jos.

GARANTIA NU ACOPERA DEFICIENTE CAUZATE DE:

• Expunerea la substanțe chimice, cosmetice, creme și lotiuni, detergenti, apa si alte lichide

• Deteriorarea in timpul unor activitati fizice intense / de contact sau care au ca rezultat ttranspiratia abundenta

• Rupere, zgarieturi, lovituri, indoiri cauzate de uzura intensiva / excesiva sau de folosirea incorecta

• Purtarea bijuteriilor in timpul somnului

• Pastrarea neconforma a produselor intr-un mediu umed sau excesiv de cald (ex.: expunerea directa la surse de caldura cum ar fi foc deschis, apa clocotita, sauna sau expunerea la dispozitive cu aer cald – uscatoare de maini, uscatoare de par etc..)

• Pierderea, zgarierea sau spargerea pietrelor

• Folosirea incorecta și brutala a elementelor de deschidere / inchidere

• Pietrele si perlele naturale pot prezenta anumite particularitati (nervuri, mici diferente de culoare, semne caracteristice si neregularitati) – acest lucru arata autenticitatea si unicitatea lor si nu sunt considerate defecte

Pentru a proteja cat mai bine si a prelungi durata de viata a bijuteriilor din aur sau alte metale, este necesar sa urmati recomandarile de mai jos:

• Feriti bijuteriile de lovituri, deschideti cu delicatete bratarile, cerceii, colierele, lanturile, etc.

• Evitati contactul bijuteriilor cu apa, detergenti, produse cosmetice si chimice sau corozive, pentru a evita patarea/decolorarea si/sau dezlipirea pietrelor (cristalele Swarovski elements, pietre semipretioase, perle etc.) si deteriorarea metalului pretios. Bijuteriile din metale pretioase pot fi afectate daca intra in contact cu sprayurile cosmetice sau cu orice alt produs petro-chimic. Materialele de natura organica: cristale, pietre semipretioase, perle, coral, scoici, sidef sunt sensibile la produsele cosmetice si petro-chimice.

• Nu purtati bijuteriile in timpul somnului, pentru a evita deteriorarile sau ranirile.

• Bijuteriile nu se vor purta in timpul unor activitati fizice de contact sau care au ca rezultat transpiratia abundenta, pentru a se evita zgarierea stratului de suprafata, dezlipirea/desprinderea pietrelor/partilor sau indepartarea stratului de suprafata al bijuteriei.

• Pentru ingrijirea bijuteriilor si pastrarea stralucirii acestora va recomandam sa utilizati un material textil moale, special pentru curatarea acestora si in nici un caz nu utilizati solventi sau substante chimice.

• De asemenea, nu folositi parfumuri sau spray fixativ in vecinatatea bijuteriilor.

• Nu pastrati bijuteriile in aer liber, intr-un mediu umed, in cutii de carton, pungi de hartie sau de lemn – lemnul, stejarul in special, contine un acid care ii grabeste ingalbenirea, ci doar in saculeti de bumbac, individual, la loc uscat.

• In cazul inelelor reglabile, largirea sau stramtarea acestora trebuie realizata cu grija si gradual, pe un fus, astfel incat deformarea metalului sa se faca pe toata circumferinta inelului (in caz contrar exista riscul de
  fracturare). Nu este recomandata modificarea la rece a marimii inelului cu mai mult de 1 numar in plus sau in minus (o modificare mai mare a marimii este posibila la cald, procedura ce se poate face doar de catre un atelier de bijuterii). In cazul in care nu dispuneti de instrumentele si priceperea necesare, va recomandam sa apelati la un atelier / specialist. Fracturarea inelelor din cauza largirii/stramtarii inadecvate nu este acoperita de garantie.

La aliajele din aur alb sau roze avand ca si produs final verighete marca HOLD GOLD, sunt efectuate tratamente suplimentare pentru intensificarea nuantelor.

Pe timpul folosirii verighetelor, in cazul contactului cu obiecte sau suprafete dure, se poate pierde intensitatea culorii si se recomanda refacerea procedurii.

In cazul nerespectarii instructiunilor mai sus prezentate, Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea deteriorarii bijuteriei.